サービタイゼーション（製造業のサービス化）とは？
サービタイゼーション（製造業のサービス化）とは、製造業が製品の売り切りから、製品を使って得られる成果や稼働そのものを提供する形へ収益構造を移す戦略。IoTで稼働データを取得できるようになったことが前提で、顧客と供給者の利害が「壊れないこと」で一致する点が本質。ライフサイクル全体で収益を得る構造として問われる。
さーびたいぜーしょん
サービタイゼーション（製造業のサービス化）の意味
製造業が製品の売り切りから、製品を使って得られる成果や稼働そのものを提供する形へ収益構造を移す戦略。IoTで稼働データを取得できるようになったことが前提で、顧客と供給者の利害が「壊れないこと」で一致する点が本質。ライフサイクル全体で収益を得る構造として問われる。
サービタイゼーション（製造業のサービス化）の具体例
航空機エンジンを販売せず、実飛行時間に応じた課金とする契約形態がある。供給者は故障を減らすほど利益が増えるため予知保全へ投資する動機が生まれ、顧客は初期投資と保守リスクを負わずに済む。センサによる遠隔監視と部品供給網の整備が前提条件になる。
サービタイゼーション（製造業のサービス化）は試験でどう引っ掛けられる？
保守サービスを付帯販売することとは異なる。売っているものが製品ではなく成果や稼働状態そのものに変わり、所有権が供給者に残る点が要件である。またリースは資金調達手段であり、稼働成果に応じた課金を伴わない点で区別される。
サービタイゼーション（製造業のサービス化）と関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。