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CGM(消費者生成メディア)とは?

CGM(消費者生成メディア)とは、企業ではなく一般の消費者が情報を発信・共有するメディア。SNS投稿、口コミサイト、レビューサイト、個人ブログなどが該当し、消費者の購買行動に大きな影響を与える。

しーじーえむ

応用情報技術者試験の頻出用語/ストラテジ系/別名:Consumer Generated Media、CGM、消費者生成メディア


CGM(消費者生成メディア)の意味

企業ではなく一般の消費者が情報を発信・共有するメディア。SNS投稿、口コミサイト、レビューサイト、個人ブログなどが該当し、消費者の購買行動に大きな影響を与える。

CGM(消費者生成メディア)の具体例

商品購入者がECサイトのレビュー欄に感想を投稿し、それを見た他の消費者が購入を検討する際の判断材料にする。

CGM(消費者生成メディア)は試験でどう引っ掛けられる?

情報を発信するのは消費者であり、企業が自ら運営するオウンドメディアとは主体が逆。コンテンツを管理する仕組みであるCMSとも略語が似ているため、3文字略語の取り違えに注意する。

CGM(消費者生成メディア)と関連する用語

最終更新:2026-08-25/解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。