PDCAサイクルとは？
PDCAサイクルとは、Plan（計画）→Do（実行）→Check（評価）→Act（改善）の4段階を繰り返し、業務やマネジメントの質を継続的に高めていく管理手法。応用情報ではBPMやSLM、品質管理など個別分野のマネジメントサイクルとしても繰り返し登場する。
応用情報技術者試験の過去問では2回出題されています（2016年度〜2018年度）。
ぴーでぃーしーえーさいくる
PDCAサイクルの意味
Plan（計画）→Do（実行）→Check（評価）→Act（改善）の4段階を繰り返し、業務やマネジメントの質を継続的に高めていく管理手法。応用情報ではBPMやSLM、品質管理など個別分野のマネジメントサイクルとしても繰り返し登場する。
PDCAサイクルの具体例
情報システム部門が「障害対応時間を短縮する」目標を立てて手順を見直し（Plan・Do）、翌四半期の対応時間データを検証し（Check）、有効だった対策を標準手順に反映する（Act）。
PDCAサイクルは試験でどう引っ掛けられる？
4段階の順序や役割を問う設問のほか、OODAループ（Observe-Orient-Decide-Act）との違いを問う出題もある。OODAは変化の速い状況での即応的な意思決定サイクルである点が異なる。
PDCAサイクルと関連する用語
PDCAサイクルが出た過去問
JIS Q 20000-1は、サービスマネジメントシステム（SMS）及びサービスのあらゆる場面でPDCA方法論の適用を要求している。SMSの実行（Do）の説明は…
正解：サービスの設計、移行、提供及び改善のためにSMSを導入し、運用する。
要点：SMSの実行段階はSMSの導入と運用にあたる
JIS Q 20000-1のPDCAでは、計画（Plan）でSMSを確立して文書化し合意し、実行（Do）でそのSMSを導入して運用します。実行段階の目的は、サービスの設計・移行・提供・改善を実際に回すことです。監視や測定、レビューと報告は点検（Check）、改善のための処置は処置（Act）に対応します。
出典：平成28年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問55（IPA）JIS Q 20000-1:2012（サービスマネジメントシステム要求事項）は、サービスマネジメントシステム（以下、SMSという）及びサービスのあらゆる場面でP…
正解：サービスの設計、移行、提供及び改善のためにSMSを導入し、運用する。
要点：SMSのDoはSMSを導入して運用する段階
JIS Q 20000-1におけるPDCAでは、計画（Plan）でSMSを確立・文書化・合意し、実行（Do）でSMSを導入して運用する。運用の対象はサービスの設計・移行・提供・改善であり、点検（Check）が監視・測定・レビューと報告、処置（Act）が継続的改善のための処置に当たる。
出典：平成30年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問55（IPA）
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。