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QCサークル(小集団改善活動)とは?

QCサークル(小集団改善活動)とは、同じ職場の少人数が自主的にグループを作り、身近な品質・コスト・安全の問題をQC手法を使って継続的に改善していく活動。現場の知恵を引き出すボトムアップの取組みで、全社的な品質管理(TQM)の実践部分を担い、人材育成の場としての役割も持つ。

きゅーしーさーくる

応用情報技術者試験の頻出用語/ストラテジ系/別名:QCサークル、小集団改善活動


QCサークル(小集団改善活動)の意味

同じ職場の少人数が自主的にグループを作り、身近な品質・コスト・安全の問題をQC手法を使って継続的に改善していく活動。現場の知恵を引き出すボトムアップの取組みで、全社的な品質管理(TQM)の実践部分を担い、人材育成の場としての役割も持つ。

QCサークル(小集団改善活動)の具体例

運用チームの5人が「深夜の誤操作を減らす」をテーマに、パレート図で発生の多い操作を特定し、特性要因図で要因を洗い出し、手順の一部を自動化する。改善前後の件数を比較して効果を確認し、標準手順へ反映して歯止めをかける。

QCサークル(小集団改善活動)は試験でどう引っ掛けられる?

シックスシグマが専門資格を持つ人材主導のトップダウン型であるのに対し、QCサークルは現場の自主性が前提という違いが問われる。自主活動であっても、テーマ選定が業務目標と結び付いていなければ成果につながらない点も論点になる。

QCサークル(小集団改善活動)と関連する用語

最終更新:2026-08-25/解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。