バイラルマーケティングとは？

バイラルマーケティングとは、利用者間の口コミや紹介の連鎖的な伝播を積極的に活用して、低コストで認知を広げる手法。

システム監査技術者試験の過去問では1回出題されています。

ばいらるまーけてぃんぐ

システム監査技術者試験の頻出用語／午前II

バイラルマーケティングの意味

利用者間の口コミや紹介の連鎖的な伝播を積極的に活用して、低コストで認知を広げる手法。

友人紹介で双方に特典を与える仕組みを設け、利用者自身が拡散する動機を作る。

利用者の口コミが自発的に連鎖する点が本質。広告主が身分を隠して好評を装うステルスマーケティング、成果報酬で外部サイトに紹介させるアフィリエイトとは別物で、これらを「口コミ活用」と一括りにする選択肢に注意。

バイラルマーケティングを説明したものはどれか。
正解：人から人へと評判が伝わることを積極的に利用するマーケティング手法である。
要点：バイラルマーケティングは口コミの伝播を積極的に活用する手法
バイラルマーケティングは、口コミやSNSでの共有を通じて評判が人から人へ広がる性質を積極的に利用する手法である。ウイルスの感染になぞらえた名称で、広告費をかけずに認知が拡大しうる一方、内容が制御を離れて広まるため、否定的な評判も同じ速さで拡散する危険がある。
出典：令和1年度春期システム監査技術者試験 am2 問24（IPA）

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。