O2Oとは？
O2Oとは、オンライン（Web・アプリ）上での情報発信やクーポン配布などをきっかけに、実店舗（オフライン）への来店・購買を促す施策。
おーつーおー
O2Oの意味
オンライン（Web・アプリ）上での情報発信やクーポン配布などをきっかけに、実店舗（オフライン）への来店・購買を促す施策。
O2Oの具体例
スマートフォンアプリで店舗限定の割引クーポンを配信し、それを提示した客に実店舗で来店してもらう。
O2Oは試験でどう引っ掛けられる？
オンラインから実店舗へ客を誘導するのが基本の向き。ネットと実店舗を含む全チャネルを一体で使えるようにするオムニチャネルとは狙いが違う。単にネット通販を行うことはO2Oには当たらない。
O2Oと関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。