可用性管理とは？

可用性管理の意味

合意した水準でサービスを使い続けられる状態を維持する管理活動。稼働率の測定、単一障害点の把握、冗長化や保守計画の立案を行う。情報セキュリティの3要素のうち可用性を、運用面から支える活動にあたる。

可用性管理の具体例

社内ファイルサーバの停止が業務に直結するため、電源とディスクを二重化し、月次で稼働率を集計して目標99.5%との差を経営へ報告する。保守作業は業務時間外に計画する。

可用性管理は試験でどう引っ掛けられる？

「バックアップを取っていれば可用性は確保できる」は誤り。バックアップは復旧の手段であり、復旧に何時間もかかるなら可用性の水準は満たせない。目標復旧時間と併せて考える。

可用性管理と関連する用語

• 稼働率
• ITサービス継続性管理
• 情報セキュリティの3要素（CIA）