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資源の提供とは?

資源の提供とは、仕組みを運用し改善するために必要な人員・設備・技術・資金を、トップマネジメントが判断して割り当てること。改善計画が資源不足で滞っていないかを、経営層の責任として点検する観点で問われる。

しげんのていきょう

ITサービスマネージャ試験の頻出用語/午前II


資源の提供の意味

仕組みを運用し改善するために必要な人員・設備・技術・資金を、トップマネジメントが判断して割り当てること。改善計画が資源不足で滞っていないかを、経営層の責任として点検する観点で問われる。

資源の提供の具体例

改善計画の6件のうち4件が着手できていない原因を、担当者が日々の障害対応に追われていることと特定し、レビューで期間限定の増員2名と自動化ツールの購入予算を承認して、改善に充てる時間を週8時間確保する。

資源の提供は試験でどう引っ掛けられる?

資源は人員だけを指すのではない。予算・工具・教育機会・時間も含まれる。また、要求されるのは「用意すること」であって「不足を報告すること」ではないため、報告のみで放置していれば不適合となる。

資源の提供と関連する用語

最終更新:2026-08-25/解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。