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運用設計とは?

運用設計とは、サービスを安定して提供するために、監視方式、ジョブの実行順序と時間帯、バックアップ方式、障害時の連絡・判断基準、要員体制、手順書の体系をあらかじめ設計すること。サービスデザイン段階で行い、稼働後の運用品質を左右する。

うんようせっけい

ITサービスマネージャ試験の頻出用語/午前II


運用設計の意味

サービスを安定して提供するために、監視方式、ジョブの実行順序と時間帯、バックアップ方式、障害時の連絡・判断基準、要員体制、手順書の体系をあらかじめ設計すること。サービスデザイン段階で行い、稼働後の運用品質を左右する。

運用設計の具体例

夜間バッチの実行順序と異常時の再実行可否、翌朝までに完了しない場合の縮退運転の判断基準を設計しておく。

運用設計は試験でどう引っ掛けられる?

運用設計は稼働後に作るものではない。設計段階で運用要件を織り込まないと、稼働後に恒常的な手作業が残る

運用設計と関連する用語

最終更新:2026-08-25/解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。