バイラルマーケティングとは？
バイラルマーケティングとは、利用者による口コミや共有が次々と連鎖して伝播することを積極的に利用し、低コストで急速な認知拡大を狙う手法。共有したくなる仕組み（紹介特典、話題性のあるコンテンツ）を設計に組み込む点が要点。
ITストラテジスト試験の過去問では2回出題されています（2017年度〜2021年度）。
ばいらるまーけてぃんぐ
バイラルマーケティングの意味
利用者による口コミや共有が次々と連鎖して伝播することを積極的に利用し、低コストで急速な認知拡大を狙う手法。共有したくなる仕組み（紹介特典、話題性のあるコンテンツ）を設計に組み込む点が要点。
バイラルマーケティングの具体例
招待した友人と招待した本人の双方に特典が付く紹介プログラムを用意し、利用者自身が拡散の担い手となるようにする。
バイラルマーケティングは試験でどう引っ掛けられる？
「口コミの連鎖的な波及を意図的に活用する」のがバイラル。社会貢献と結び付けるのはコーズリレーテッドマーケティング。
バイラルマーケティングと関連する用語
バイラルマーケティングが出た過去問
人から人へと評判が拡散することを積極的に利用することが特徴的なマーケティング手法はどれか。
正解：バイラルマーケティング
要点：バイラルマーケティングは口コミの連鎖的拡散を積極的に利用する
バイラルマーケティングは、口コミやSNSでの共有を通じて評判が人から人へ伝染的（ウイルス的）に広がる仕組みを意図的に作り出す手法である。紹介したくなる仕掛けや共有しやすい導線を用意することで、広告費を抑えつつ短期間で認知を拡大できる一方、内容次第では悪評も同じ速さで広がる。
出典：平成29年度 秋期 ITストラテジスト試験 am2 問10（IPA）バイラルマーケティングを説明したものはどれか。
正解：人から人へと評判が伝わることを積極的に利用するマーケティング手法である。
要点：バイラルマーケティングは口コミの連鎖的な波及を活用する手法
バイラルマーケティングは、口コミやSNSでの共有によって評判が人から人へ伝わっていく波及効果を意図的に利用する手法である。ウイルス（viral）のように利用者自身が情報を広めてくれるため、少ない広告費で認知を拡大できる一方、伝わる内容を企業側が制御しにくいという性質がある。
出典：令和3年度 春期 ITストラテジスト試験 am2 問9（IPA）
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。