廃止済サービスとは？

廃止済サービスの意味

提供を終了した、または終了予定のサービス群。過去の実績や資産の記録として保持し、再利用や教訓の参照に使う。

廃止済サービスの具体例

旧型端末向けに提供していた印刷サービスを終了し、利用実績と終了理由を記録として残す。

廃止済サービスは試験でどう引っ掛けられる？

サービスポートフォリオには含まれるが、サービスカタログには載らない。カタログは「いま顧客が利用できるサービス」だけの一覧で、廃止済サービスとサービスパイプライン（構想中）はポートフォリオ側にのみ存在する。この包含関係の違いがそのまま出題される。

廃止済サービスと関連する用語

• サービスポートフォリオ
• サービスカタログ

廃止済サービスが出た過去問

• ITIL 2011 editionによれば、サービス・ポートフォリオの説明のうち、適切なものはどれか。

  正解：サービス・プロバイダの約束事項と投資を表すものであって、サービス・プロバイダによって管理されている“検討中か開発中”，“稼働中か展開可能”及び“廃止済み”の全てのサービスが含まれる。

  要点：サービスポートフォリオは検討中から廃止済みまで全サービスを含む

  サービスポートフォリオは、サービスプロバイダが管理する全サービスの一覧であり、検討中・開発中のサービスパイプライン、稼働中または展開可能なサービスカタログ、廃止済みサービスの3つをすべて含む。顧客に公開されるのはこのうちサービスカタログの部分だけである。

  出典：令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問56（IPA）