計画停止と保守時間帯とは？
計画停止と保守時間帯とは、あらかじめ顧客と合意して設ける、パッチ適用や機器交換のためのサービス停止枠。この時間帯を可用率の分母から除外するか含めるかで達成判定が大きく変わるため、SLAでは「サービス時間」と「合意された停止」の定義を明文化しておく必要がある。
けいかくていしとほしゅじかんたい
計画停止と保守時間帯の意味
あらかじめ顧客と合意して設ける、パッチ適用や機器交換のためのサービス停止枠。この時間帯を可用率の分母から除外するか含めるかで達成判定が大きく変わるため、SLAでは「サービス時間」と「合意された停止」の定義を明文化しておく必要がある。
計画停止と保守時間帯の具体例
サービス時間を平日8:00〜22:00とし、第3日曜0:00〜6:00を保守時間帯として可用率の計算対象外にする。月間サービス時間が280時間なら、99.9%の目標で許容される計画外停止は約17分にとどまる、という形で運用側の余裕が決まる。
計画停止と保守時間帯は試験でどう引っ掛けられる？
24時間365日を分母にした可用率と、サービス時間を分母にした可用率では同じ停止でも数値が異なる。また保守時間帯を使うにも通常は事前通知と変更管理の承認が要り、無条件に止めてよい枠ではない。
計画停止と保守時間帯と関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。