BPM（ビジネスプロセスマネジメント）とは？

BPM（ビジネスプロセスマネジメント）とは、業務プロセスをモデル化して可視化し、実行・監視・分析・改善のサイクルを継続的に回す管理手法。一度きりの改革ではなく、PDCAとして組織に定着させ、変化に合わせて業務を作り替え続ける点に特徴がある。

びーぴーえむ

高度試験・午前I（全区分共通）の頻出用語／午前I（全区分共通）／別名：BPM、ビジネスプロセスマネジメント

BPM（ビジネスプロセスマネジメント）の意味

業務プロセスをモデル化して可視化し、実行・監視・分析・改善のサイクルを継続的に回す管理手法。一度きりの改革ではなく、PDCAとして組織に定着させ、変化に合わせて業務を作り替え続ける点に特徴がある。

受注から出荷までの流れをモデル化し、工程ごとの所要時間をシステムから自動収集する。与信確認に平均2日かかると分かれば判定基準を自動化し、翌月の実測値で効果を確かめて次の改善へ進む。

BPRと混同しやすい。BPRは既存業務を白紙から抜本的に再設計する一過性の変革、BPMは可視化と測定にもとづく継続的な改善サイクル、という対比で出題される。

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。