コミュニケーションの計画とは？

コミュニケーションの計画の意味

ステークホルダの情報ニーズを分析し、誰に・何を・いつ・どの頻度で・どの手段で・誰が伝えるかを定めるプロセス。情報の欠落や過剰を防ぎ、必要な情報が適時に届く体制を整える。

コミュニケーションの計画の具体例

会議体一覧に「会議名・目的（Why）・参加者（Who）・議題（What）・開催時期と頻度（When）・場所（Where）・実施方法（How）」を定義する。項目が欠けていると運営が滞る。

コミュニケーションの計画は試験でどう引っ掛けられる？

「必要な情報を利用可能にする」のは実行プロセス（コミュニケーションのマネジメント）。計画は「どう伝えるかを決める」段階。

コミュニケーションの計画と関連する用語

• コミュニケーションのマネジメント
• コミュニケーション経路数

コミュニケーションの計画が出た過去問

• JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引)によれば、プロセス“コミュニケーションの計画”の目的はどれか。

  正解：プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること

  要点：コミュニケーションの計画は必要な情報とニーズを決める段階

  コミュニケーションの計画は計画プロセス群に属し、誰がどのような情報をいつどの形式で必要とするのかを洗い出して決めることを目的とする。実際に情報を配布するのは情報の配布、ニーズの充足状況を監視して問題に対処するのはコミュニケーションの管理であり、計画段階の目的と実行・管理段階の目的を取り違えないことが要点である。

  出典：令和2年度 10月 プロジェクトマネージャ試験 am2 問14（IPA）

• JIS Q 21500:2018（プロジェクトマネジメントの手引）によれば、プロセス“コミュニケーションの計画”の目的はどれか。

  正解：プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること

  要点：コミュニケーションの計画はニーズを決める計画プロセス

  JIS Q 21500の「コミュニケーションの計画」は計画のプロセス群に属し、ステークホルダが必要とする情報とコミュニケーションのニーズを明らかにして決定することを目的とする。実際に情報を届ける「情報の配布」や、ニーズの充足と問題解決を担う「コミュニケーションのマネジメント」は、いずれも実行のプロセス群の別プロセスである。

  出典：令和7年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 am2 問12（IPA）