シックスシグマ（DMAIC）とは？

シックスシグマ（DMAIC）とは、品質のばらつきを統計的に減らして不良の発生を抑える改善手法。定義・測定・分析・改善・管理という順で進め、改善の効果を必ず数値で示す点に特徴がある。業務プロセスの標準化や、その先のシステム化を経営へ提案する際の根拠づけにも使われる。

しっくすしぐま

システムアーキテクト試験の頻出用語／午前II／別名：シックスシグマ、DMAIC

シックスシグマ（DMAIC）の意味

品質のばらつきを統計的に減らして不良の発生を抑える改善手法。定義・測定・分析・改善・管理という順で進め、改善の効果を必ず数値で示す点に特徴がある。業務プロセスの標準化や、その先のシステム化を経営へ提案する際の根拠づけにも使われる。

受注入力の誤りを対象に、現状の誤り率1.2%を測定したうえで要因分析を行い、「型番の手入力」が誤りの7割を占めると特定する。マスタからの選択方式へ変更して0.2%まで改善し、その後は管理図で水準が維持されているかを確認し続ける。

統計手法そのものではなく、測定から管理までを含む一連の枠組みである点を押さえる。測れない工程には適用しにくい。ばらつきを抑える手法なので、業務そのものを作り直すべき場面ではBPRのほうが適した打ち手になる。

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。