チーム憲章とは？

チーム憲章とは、チームの価値観、会議の運び方、意思決定の方法、対立が起きたときの扱い、勤務時間や連絡の作法などを、メンバ自身で合意して文書にしたもの。プロジェクト憲章がプロジェクトの存在を承認する文書なのに対し、チーム憲章はチーム内部の行動規範を定める。試験では作成時期と作成主体が問われる。

ちーむけんしょう

ITサービスマネージャ試験の頻出用語／午前II

チーム憲章の意味

チームの価値観、会議の運び方、意思決定の方法、対立が起きたときの扱い、勤務時間や連絡の作法などを、メンバ自身で合意して文書にしたもの。プロジェクト憲章がプロジェクトの存在を承認する文書なのに対し、チーム憲章はチーム内部の行動規範を定める。試験では作成時期と作成主体が問われる。

立ち上げ直後のキックオフで、「チャットの返信は当日中」「レビュー指摘は人ではなく成果物に向ける」「合意できない設計判断は48時間以内にPMへ上げる」の3点を全員で決めて掲示した。3か月後、遠慮して指摘を溜め込む場面が減り、レビューでの手戻り件数が目に見えて減った。

PMが単独で作って配るものと誤解しやすい。メンバ自身が議論して決めるからこそ守られる文書であり、上から与えた規則は形骸化する。またプロジェクト憲章とは別物で、スポンサの承認を必要としない点も混同しやすい。

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。