統括供給者とは？
統括供給者とは、複数の下位供給者（副供給者）を取りまとめ、サービス提供者に対して一括して役務を提供する供給者。提供者から見た窓口が一本化される。
ITサービスマネージャ試験の過去問では2回出題されています（2016年度〜2018年度）。
とうかつきょうきゅうしゃ
統括供給者の意味
複数の下位供給者（副供給者）を取りまとめ、サービス提供者に対して一括して役務を提供する供給者。提供者から見た窓口が一本化される。
統括供給者の具体例
システム基盤の運用を統括ベンダに委託し、そのベンダが回線業者やハードウェア保守業者を束ねる体制。
統括供給者は試験でどう引っ掛けられる？
契約関係が直接ないからといって、下位供給者の管理状況を確認しなくてよいわけではない。提供者は統括供給者による下位供給者の管理を検証する責任を負う。
統括供給者と関連する用語
統括供給者が出た過去問
図は、ITサービスを提供するサプライチェーン関係の例である。JIS Q 20000-1の供給者管理プロセスにおける、サービス提供者の統括供給者に対する管理責任に…
正解：サービス提供者は、再請負契約先供給者が統括供給者との契約上の義務を果たすよう、統括供給者が管理していることを検証する。
要点：再請負先は統括供給者が管理し、提供者はそれを検証する
JIS Q 20000-1の供給者管理では、サービス提供者は統括供給者（元請けとなる供給者）との契約関係を管理し、その先の再請負契約先については統括供給者が適切に管理していることを検証する立場をとる。再請負先を直接指揮・評価するのではなく、統括供給者による管理が機能しているかを確認するのが基本である。
出典：平成28年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 am2 問9（IPA）図は、ITサービスを提供するサプライチェーン関係の例である。JIS Q 20000-1:2012(サービスマネジメントシステム要求事項)の供給者管理プロセスにお…
正解：サービス提供者は、再請負契約先供給者が統括供給者との契約上の義務を果たすよう、統括供給者が管理していることを検証する。
要点：再請負先は統括供給者が管理し、提供者はそれを検証する
JIS Q 20000-1の供給者管理では、サービス提供者は統括供給者との契約関係を管理し、その先の再請負契約先については統括供給者が適切に管理していることを検証する立場をとる。再請負先を直接選定・評価するのではなく、統括供給者による管理が機能しているかを確認するのが基本的な考え方である。
出典：平成30年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 am2 問10（IPA）
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。