UC（裏付け契約）とは？
UC（裏付け契約）とは、サービス提供者と外部供給者の間で結ぶ契約。SLAで顧客に約束した水準を裏側から支えるため、供給者が守るべきサービス水準を定める。
ゆーしー
UC（裏付け契約）の意味
サービス提供者と外部供給者の間で結ぶ契約。SLAで顧客に約束した水準を裏側から支えるため、供給者が守るべきサービス水準を定める。
UC（裏付け契約）の具体例
顧客との稼働率目標を満たすため、ハードウェア保守ベンダと「故障連絡から4時間以内のオンサイト対応」を契約条項として結ぶ。
UC（裏付け契約）は試験でどう引っ掛けられる？
UCの水準がSLAの水準より緩いと、SLAは構造的に達成不能になる。SLA ⊃ OLA・UCという支え合いの整合性が問われる。
UC（裏付け契約）と関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。