スイッチングコスト・ロックインとは？
スイッチングコスト・ロックインとは、顧客が他社製品へ乗り換える際に負担する金銭・手間・習熟のやり直しなどの費用がスイッチングコスト。これが高いと顧客が事実上固定される（ロックイン）。競争優位の源泉であると同時に、調達側にはリスクになる。
すいっちんぐこすとろっくいん
スイッチングコスト・ロックインの意味
顧客が他社製品へ乗り換える際に負担する金銭・手間・習熟のやり直しなどの費用がスイッチングコスト。これが高いと顧客が事実上固定される（ロックイン）。競争優位の源泉であると同時に、調達側にはリスクになる。
スイッチングコスト・ロックインの具体例
基幹システムの入替えにはデータ移行、業務手順の再教育、周辺連携の作り直しが要る。ベンダは独自形式のデータ、ポイント残高、複数年割引といった仕掛けで乗り換え費用を高める。調達側は移行費用まで含めた総額で候補を比較する。
スイッチングコスト・ロックインは試験でどう引っ掛けられる？
売り手にとっての収益源が、買い手にとっては回避すべきリスクという表裏の関係にある。オープン標準の採用、データポータビリティの契約明記、マルチクラウドがその対抗策になる。
スイッチングコスト・ロックインと関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。