セグメンテーション変数とは？

セグメンテーション変数の意味

市場を細分化する切り口。地理的変数（地域・気候・都市規模）、人口統計的変数（年齢・性別・職業・所得・家族構成）、心理的変数（価値観・ライフスタイル・性格）、行動的変数（購買頻度・使用量・ロイヤルティ・求めるベネフィット）の4分類が基本。

セグメンテーション変数の具体例

「週3回以上利用するヘビーユーザ」で切るのが行動的変数、「40代・世帯年収800万円以上」で切るのが人口統計的変数。

セグメンテーション変数は試験でどう引っ掛けられる？

年齢・職業・所得は人口統計的変数。使用頻度やロイヤルティは行動的変数。ライフスタイル・価値観は心理的変数。この3つの取り違えが頻出。

セグメンテーション変数と関連する用語

• STP
• ペルソナ

セグメンテーション変数が出た過去問

• 消費者市場のセグメンテーション変数のうち，行動的変数はどれか。

  正解：使用頻度，ロイヤルティ

  要点：行動的変数は使用頻度やロイヤルティなど実際の行動に着目する

  消費者市場のセグメンテーション変数は、地理的変数・人口動態的（デモグラフィック）変数・心理的（サイコグラフィック）変数・行動的変数の4つに大別される。行動的変数は、購買や使用に関する実際の行動に着目するもので、使用頻度、ロイヤルティ、求めるベネフィット、購買機会などが該当する。

  出典：平成28年度 秋期 ITストラテジスト試験 am2 問11（IPA）

• 消費者市場のセグメンテーション変数のうち、人口統計的変数はどれか。

  正解：年齢、職業

  要点：人口統計的変数は年齢・職業など客観的に把握できる属性

  消費者市場のセグメンテーション変数は、地理的変数・人口統計的（デモグラフィック）変数・心理的変数・行動的変数の4つに大別される。人口統計的変数は年齢、性別、職業、所得、家族構成、学歴など、人口統計として客観的に把握できる属性を指す。

  出典：平成30年度 秋期 ITストラテジスト試験 am2 問10（IPA）

• 市場を消費者特性でセグメント化する際に、基準となる変数を、地理的変数、人口統計的変数、心理的変数、行動的変数に分類するとき、人口統計的変数に分類されるものはどれ…

  正解：職業

  要点：職業や年齢、所得などの属性は人口統計的変数に当たる

  消費者特性によるセグメンテーション変数のうち、人口統計的（デモグラフィック）変数は、年齢、性別、家族構成、所得、職業、学歴など統計的に把握できる属性を指す。職業はこれに該当する。地理的変数は地域や人口密度、心理的変数はライフスタイルや性格、行動的変数は使用頻度やロイヤルティなどを扱う。

  出典：令和3年度 春期 ITストラテジスト試験 am2 問10（IPA）

• 消費者市場のセグメンテーション変数のうち、人口統計的変数はどれか。

  正解：年齢、職業

  要点：年齢・職業・所得などの属性が人口統計的変数

  消費者市場のセグメンテーション変数は、地理的変数、人口統計的変数、心理的変数、行動的変数に大別される。人口統計的（デモグラフィック）変数は年齢、性別、職業、所得、家族構成、学歴など統計的に把握できる属性を指す。

  出典：令和5年度 春期 ITストラテジスト試験 am2 問6（IPA）