バリューチェーン分析とは？

バリューチェーン分析の意味

企業活動を「主活動」（購買物流・製造・出荷物流・販売/マーケティング・サービス）の5つと、「支援活動」（全般管理、人事・労務管理、技術開発、調達活動）の4つに分解し、どの活動が付加価値とコストを生んでいるかを分析して競争優位の源泉を特定する手法。

バリューチェーン分析の具体例

販売後の保守サービスが他社より高い顧客満足を生んでいると分かれば、そこへIT投資を集中して遠隔監視による予兆保全に発展させ、差別化の軸に育てる。

バリューチェーン分析は試験でどう引っ掛けられる？

支援活動は「全般管理・人事労務管理・技術開発・調達活動」の4つ。「製造」や「出荷物流」は主活動側であり、支援活動に含めない。

バリューチェーン分析と関連する用語

• ファイブフォース分析
• コアコンピタンス

バリューチェーン分析が出た過去問

• 環境分析の代表的なフレームワークについて，外部環境を分析するものと内部環境を分析するもので整理した図のcに当てはまるものはどれか。ここで，ア〜エはa〜dのいずれ…

  正解：SWOT分析

  要点：SWOT分析は内部と外部の分析結果を統合して整理する枠組み

  外部環境の分析にはマクロ環境を見るPEST分析と、業界構造を見るファイブフォース分析があり、内部環境の分析にはVRIO分析とバリューチェーン分析がある。3C分析は顧客・競合という外部と自社という内部の両方を扱い、その内外の分析結果を強み・弱み・機会・脅威に整理して戦略の方向性を導くのがSWOT分析である。したがって内外双方を統合する位置にあるcはSWOT分析となる。

  出典：平成28年度 秋期 ITストラテジスト試験 am2 問7（IPA）

• バリューチェーンでは，付加価値を生み出す事業活動を，五つの主活動と四つの支援活動に分類している。支援活動に該当するものはどれか。

  正解：技術開発

  要点：支援活動は全般管理・人事労務管理・技術開発・調達活動の4つ

  ポーターのバリューチェーンでは、事業活動を主活動と支援活動に分ける。主活動は購買物流・製造・出荷物流・販売およびマーケティング・サービスの5つ、支援活動は全般管理（インフラストラクチャ）・人事労務管理・技術開発・調達活動の4つである。したがって技術開発が支援活動に該当する。

  出典：平成29年度 秋期 ITストラテジスト試験 am2 問6（IPA）

• バリューチェーンの説明はどれか。

  正解：企業活動を、五つの主活動と四つの支援活動に区分し、企業の競争優位の源泉を分析するフレームワーク

  要点：バリューチェーンは5主活動と4支援活動で優位を探る

  バリューチェーンはM.ポーターが提唱した分析枠組みで、企業活動を購買物流・製造・出荷物流・販売とマーケティング・サービスの5つの主活動と、全般管理・人事労務管理・技術開発・調達活動の4つの支援活動に分ける。どの活動で付加価値やコスト優位が生まれているかを見極め、競争優位の源泉を特定する。

  出典：令和7年度 春期 ITストラテジスト試験 am2 問6（IPA）