ベンチマーキングとは？

ベンチマーキングの意味

自社の業務プロセスや業績指標を、業界内外の優れた企業（ベストプラクティス）と比較し、差の原因を分析して改善につなげる手法。数値の比較にとどまらず、なぜその水準を達成できているのかというプロセスの解明が目的。

ベンチマーキングの具体例

受注から出荷までのリードタイムを異業種の優良企業と比較し、在庫引当と与信確認を並行処理していることが差の原因だと突き止めて、自社の業務フローを見直す。

ベンチマーキングは試験でどう引っ掛けられる？

比較相手は同業の競合とは限らない。むしろ異業種のベストプラクティスと比べるのが典型で、「業界内の他社と比較する手法」と限定した選択肢は誤り。機器やソフトウェアの性能を測るベンチマークテストとは別物。目的は数値の順位づけではなく、その水準を生んでいるプロセスの解明。

ベンチマーキングと関連する用語

• BPR
• KPI

ベンチマーキングが出た過去問

• ティアダウンの説明はどれか。

  正解：他社の製品を分解し、分析して自社の製品と比較することによって、コストや性能面でより高い競争力をもった製品を開発する手法

  要点：ティアダウンは他社製品を分解し比較する改善手法

  ティアダウンは競合他社の製品を実際に分解し、部品構成、材料、加工方法、組立工数などを自社製品と比較して、コストや性能で上回る製品づくりにつなげる手法である。原価低減や設計改善のためのベンチマーキング手法として用いられる。

  出典：令和7年度 春期 ITストラテジスト試験 am2 問16（IPA）