電子メールの送信例のうち、受信者への配慮の観点から、最も適切なものはどれか。

選択肢

• ア会員から抽出した100名のアドレスを一度にあて先（To）に入れて、会員満足度調査のアンケートを電子メールで送った。
• イ自社製品を紹介する大容量の資料を、圧縮せずに電子メールに添付して得意先に送った。
• ウ製品の質問メールへの回答で、その内容を知ってもらいたい複数の顧客のアドレスをCcに入れて返信した。
• エ特別企画のホームページのURLを特定の限られた顧客に知らせるために、アドレスをBccに入れて送信した。

正解と解説

正解：エ 特別企画のホームページのURLを特定の限られた顧客に知らせるために、アドレスをBccに入れて送信した。

Bcc（Blind carbon copy）に入れたあて先は、他の受信者には表示されない。不特定多数や互いに面識のない顧客へ同じ内容を一斉に送るときにBccを使えば、受信者のメールアドレスが第三者に漏れるのを防げる。個人情報保護の観点でも、受信者への配慮という観点でも適切な使い方である。

選択肢ごとの解説

• アToに多数のアドレスを並べると、全員のアドレスが互いに見えてしまい情報漏えいになる。
• イ大容量ファイルを圧縮せずに添付すると、相手の回線やメールボックスに負担をかける。
• ウ面識のない複数の顧客をCcに入れると、アドレスが相互に開示されてしまう。
• エBccのあて先は他の受信者から見えないため、アドレスを伏せたまま一斉送信できる。

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