コンフリクトマネジメントとは？
コンフリクトマネジメントとは、チーム内の対立を扱う技法群。撤退・回避、鎮静・適応、妥協・和解、強制・指示、協力・問題解決の5つに整理され、状況に応じて使い分ける。対立自体は悪ではなく、扱い方次第で品質向上につながるという前提に立つ。
こんふりくとまねじめんと
コンフリクトマネジメントの意味
チーム内の対立を扱う技法群。撤退・回避、鎮静・適応、妥協・和解、強制・指示、協力・問題解決の5つに整理され、状況に応じて使い分ける。対立自体は悪ではなく、扱い方次第で品質向上につながるという前提に立つ。
コンフリクトマネジメントの具体例
設計方式で技術者2名が対立したとき、双方の懸念（性能と保守性）を洗い出して両立案を作る協力・問題解決が最善とされる。ただし本番障害の最中など時間がないときは、責任者が強制・指示で決め、後日あらためて議論する。
コンフリクトマネジメントは試験でどう引っ掛けられる？
「妥協」が望ましい解決策として選ばれがちだが、恒久的な解決にならず双方が不満を残すため、最善は協力・問題解決とされる。また回避は常に悪ではなく、争点が些細なときや冷却期間が必要なときは有効。
コンフリクトマネジメントと関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。