デジタルディバイドとは？
デジタルディバイドとは、情報技術を利用できる人と利用できない人の間に生じる、機会・待遇・所得などの格差。年齢、地域（通信環境）、所得、障害の有無、リテラシーなどが要因になる。行政サービスや企業のデジタル化を進めるうえで、非利用者を取り残さない設計が求められる。
でじたるでぃばいど
デジタルディバイドの意味
情報技術を利用できる人と利用できない人の間に生じる、機会・待遇・所得などの格差。年齢、地域（通信環境）、所得、障害の有無、リテラシーなどが要因になる。行政サービスや企業のデジタル化を進めるうえで、非利用者を取り残さない設計が求められる。
デジタルディバイドの具体例
自治体の申請手続をオンライン化する際、高齢者の利用率が上がらないため、窓口と電話の受付を残し、公民館に支援員を配置した。企業でも、社内手続のスマートフォン完結化に際して工場の非デスクワーカ向けに共用端末を設置する、といった配慮が要る。
デジタルディバイドは試験でどう引っ掛けられる？
機器の有無だけの問題と捉えると対策を誤る。端末や回線があっても、操作スキルや情報を評価する力の差（利用格差）が残るため、教育や支援体制まで含めた対応が必要になる。アクセシビリティ対応とも重なるが、範囲は社会的格差全般に及ぶ。
デジタルディバイドと関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。