ドロップシッピング・フルフィルメントとは？

ドロップシッピング・フルフィルメントとは、ドロップシッピングは、EC事業者が在庫を持たず、受注後にメーカーや卸から購入者へ直送させる販売形態。フルフィルメントは受注・在庫管理・梱包・出荷・代金回収・返品対応までの一連の業務を指し、これを外部事業者に委託するサービスも普及している。

どろっぷしっぴんぐ・ふるふぃるめんと

応用情報技術者試験の頻出用語／ストラテジ系／別名：ドロップシッピング、フルフィルメント

ドロップシッピング・フルフィルメントの意味

ドロップシッピングは、EC事業者が在庫を持たず、受注後にメーカーや卸から購入者へ直送させる販売形態。フルフィルメントは受注・在庫管理・梱包・出荷・代金回収・返品対応までの一連の業務を指し、これを外部事業者に委託するサービスも普及している。

小規模ECが商品画像と説明だけを掲載し、注文が入るとメーカーに出荷指示を出す。一方、出荷量が増えたらモール運営者や3PL事業者の倉庫に商品を預け、受注データ連携で当日出荷させるフルフィルメントサービスに切り替える、といった選択をする。

在庫リスクを負わないのはドロップシッピングの利点だが、欠品・納期遅延・誤配送の責任は販売者が負う点を見落としやすい。フルフィルメントは物流だけでなく決済・返品まで含む概念で、配送のみを担う運送委託より範囲が広い。

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。