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マルチベンダ環境のサービス統合(SIAM)とは?

マルチベンダ環境のサービス統合(SIAM)とは、複数の供給者が分担して提供するサービスを、利用者から見て一つのサービスとして機能させるための統合管理の考え方。統合役が全体のSLAに責任を持ち、各供給者のUCを束ねて切分けと調整を担う。

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応用情報技術者試験の頻出用語/マネジメント系/別名:マルチベンダ環境のサービス統合、SIAM


マルチベンダ環境のサービス統合(SIAM)の意味

複数の供給者が分担して提供するサービスを、利用者から見て一つのサービスとして機能させるための統合管理の考え方。統合役が全体のSLAに責任を持ち、各供給者のUCを束ねて切分けと調整を担う。

マルチベンダ環境のサービス統合(SIAM)の具体例

ネットワーク、基盤、アプリ保守を別会社に委託している環境で、統合役が単一窓口となり障害を受け付ける。原因が不明な段階でも統合役が切分けを主導し、供給者間で責任を押し付け合う時間を利用者に負わせない。

マルチベンダ環境のサービス統合(SIAM)は試験でどう引っ掛けられる?

各社が個別に高いSLAを守っていても、統合すると全体の可用性は各社の積になり低下する。個別最適の目標値を足し合わせるだけでは全体目標を満たせない点が、この分野の中心的な論点になる。

マルチベンダ環境のサービス統合(SIAM)と関連する用語

最終更新:2026-08-25/解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。