コミュニケーションマネジメント計画書とは？

コミュニケーションマネジメント計画書とは、誰に・何を・いつ・どの手段で・どの粒度で伝えるかを定めた計画文書。情報の受け手ごとに必要な内容と頻度が違うことを前提に設計する。プロジェクトマネジメント計画書の従属計画の1つとして、ベースライン化される点が問われる。

プロジェクトマネージャ試験の過去問では1回出題されています。

こみゅにけーしょんまねじめんとけいかくしょ

プロジェクトマネージャ試験の頻出用語／午前II

コミュニケーションマネジメント計画書の意味

誰に・何を・いつ・どの手段で・どの粒度で伝えるかを定めた計画文書。情報の受け手ごとに必要な内容と頻度が違うことを前提に設計する。プロジェクトマネジメント計画書の従属計画の1つとして、ベースライン化される点が問われる。

経営層には月次でコストとリスクの要約1枚、業務部門には隔週で移行スケジュール、開発チームには日次でタスク状況、と受け手別に分ける。手段も、意思決定が要る情報は会議、記録に残す情報は文書と使い分ける。

「全員に同じ情報を全部流す」は計画ではなく放置に近い。情報過多も伝達不足と同じく問題とされる。また計画は作って終わりではなく、ステークホルダが入れ替わったら変更管理を通して更新する。

顧客に提出した進捗状況の報告書に対して、顧客から成果物ごとの進捗状況についての問合せが繰り返しあった。今後このような事態が発生しないようにするためには、プロジェ…
正解：伝達すべき情報の内容、表現形式及び詳細度
要点：同じ問合せの繰り返しは報告内容の詳細度不足を示す
報告書を出しているのに同じ問合せが繰り返されるのは、報告のタイミングや宛先ではなく、報告に載せている情報の粒度が受け手の求める水準に達していないためである。成果物ごとの進捗を知りたいという要求に応えるには、伝達すべき情報の内容と表現形式、詳細度をコミュニケーションマネジメント計画書で見直す必要がある。
出典：令和1年度春期プロジェクトマネージャ試験 am2 問14（IPA）

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。