ガイディングプリンシプルとは？

ガイディングプリンシプルとは、ITIL 4が示す7つの行動指針。「価値に着目する」「あるものからはじめる」「フィードバックをもとに反復して進化する」「協働し可視性を高める」「包括的に考え、取り組む」「シンプルにして実践的にする」「最適化して自動化する」。

がいでぃんぐぷりんしぷる

ITサービスマネージャ試験の頻出用語／午前II

ガイディングプリンシプルの意味

ITIL 4が示す7つの行動指針。「価値に着目する」「あるものからはじめる」「フィードバックをもとに反復して進化する」「協働し可視性を高める」「包括的に考え、取り組む」「シンプルにして実践的にする」「最適化して自動化する」。

新しい監視基盤を導入する前に、まず既存の監視で何が取れているかを調べる（あるものからはじめる）、手作業のムダを削ってから自動化する（最適化してから自動化）。

「最適化して自動化する」は、最適化が先で自動化が後。非効率な手順をそのまま自動化してはならない、という意味である。

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。