サービスバリューシステム（SVS）とは？
サービスバリューシステム（SVS）とは、ITIL 4の全体像を表す枠組みで、機会・需要という入力を価値という出力に変換する仕組み。ガイディングプリンシプル、ガバナンス、サービスバリューチェーン、プラクティス、継続的改善の5要素から成る。
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サービスバリューシステム（SVS）の意味
ITIL 4の全体像を表す枠組みで、機会・需要という入力を価値という出力に変換する仕組み。ガイディングプリンシプル、ガバナンス、サービスバリューチェーン、プラクティス、継続的改善の5要素から成る。
サービスバリューシステム（SVS）の具体例
事業部門から寄せられた要望（需要）を、バリューチェーンの活動と各プラクティスを通じて新サービスとして実現し、事業成果（価値）に変える一連の流れ。
サービスバリューシステム（SVS）は試験でどう引っ掛けられる？
サービスバリューチェーンと取り違えやすい。SVSが全体の枠組みで、バリューチェーンはその中の1構成要素（包含関係が逆ではない）。またSVSはITIL v3の5段階ライフサイクルの言い換えではなく、ITIL 4で置き換えられた別の構造。
サービスバリューシステム（SVS）と関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。