アウトソーシング形態の一つであるオフショアアウトソーシングの事例として、適切なものはどれか。

選択肢

• ア研究開発の人的資源として高い専門性を有する派遣社員を確保する。
• イサービスデスク機能を海外のサービス提供者に委託する。
• ウシステム開発のプログラミング業務を国内のベンダ会社に委託する。
• エ商品の配送業務を異業種の会社との共同配送に変更する。

正解と解説

正解：イ サービスデスク機能を海外のサービス提供者に委託する。

オフショアアウトソーシングとは、業務を人件費などのコストが低い海外の事業者へ委託することをいう。国内委託と区別する点は「海外へ出す」ことであり、対象業務はシステム開発に限らず、コールセンタやサービスデスクなどの運用業務も含まれる。

選択肢ごとの解説

• ア派遣社員の受入れは人材派遣の活用であり、業務そのものを外部へ出すオフショアではない。
• イ海外の事業者へ運用業務を委託しており、オフショアの典型例である。
• ウ委託先が国内なので、単なるアウトソーシングにとどまる。
• エ他社との共同配送は物流の協業であり、海外委託とは関係がない。

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