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ビジネスケースとは?

ビジネスケースとは、新しいサービスや投資の可否を判断するために、期待される効果、必要な費用、前提条件、リスク、実施しなかった場合の影響をまとめた文書。試験ではポートフォリオへ組み入れる際の意思決定の根拠として問われる。

びじねすけーす

ITサービスマネージャ試験の頻出用語/午前II


ビジネスケースの意味

新しいサービスや投資の可否を判断するために、期待される効果、必要な費用、前提条件、リスク、実施しなかった場合の影響をまとめた文書。試験ではポートフォリオへ組み入れる際の意思決定の根拠として問われる。

ビジネスケースの具体例

監視の自動化に1,500万円を投じ、夜間要員2名分の年間1,800万円を削減し、検知遅れによる重大インシデントを年3件減らすと見積もる。投資回収は約10か月、前提は現行の監視項目が変わらないことと明記する。

ビジネスケースは試験でどう引っ掛けられる?

金額換算できる効果だけを書くと、可用性向上や統制強化といった定性効果が判断に載らない。また前提条件を書かないビジネスケースは、状況が変わっても見直しの契機が生まれず、途中で妥当性を失う。

ビジネスケースと関連する用語

最終更新:2026-08-25/解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。