メトリクスの種類とは？
メトリクスの種類とは、測定値を、機器や部品を測る技術メトリクス、活動の状況を測るプロセスメトリクス、利用者から見た品質を測るサービスメトリクスの三層に分ける考え方。試験では報告相手に応じてどの層を示すかの判断が問われる。
めとりくすのしゅるい
メトリクスの種類の意味
測定値を、機器や部品を測る技術メトリクス、活動の状況を測るプロセスメトリクス、利用者から見た品質を測るサービスメトリクスの三層に分ける考え方。試験では報告相手に応じてどの層を示すかの判断が問われる。
メトリクスの種類の具体例
CPU使用率やディスク空き容量は技術メトリクス、変更成功率や平均解決時間はプロセスメトリクス、月間稼働率や重大インシデント件数はサービスメトリクスにあたる。経営層への報告にはサービス層だけを載せ、技術層は付録に回す。
メトリクスの種類は試験でどう引っ掛けられる？
技術メトリクスをいくら並べても、利用者が体感する品質を説明したことにはならない。逆に稼働率だけを見ていると、劣化の兆候が下位層に出ていても気づけず、事後対応に陥る点も指摘されやすい。
メトリクスの種類と関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。