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PDCAサイクルとは？

PDCAサイクルとは、計画（Plan）→実行（Do）→点検（Check）→処置（Act）を繰り返してマネジメントシステムを継続的に改善する枠組み。JIS Q 20000-1のSMSもこの構造を前提に組み立てられている。

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ITサービスマネージャ試験の頻出用語／午前II

PDCAサイクルの意味

計画（Plan）→実行（Do）→点検（Check）→処置（Act）を繰り返してマネジメントシステムを継続的に改善する枠組み。JIS Q 20000-1のSMSもこの構造を前提に組み立てられている。

PDCAサイクルの具体例

SMS計画の策定（P）、プロセスの運用（D）、監視・測定・内部監査・マネジメントレビュー（C）、不適合への是正処置と改善（A）。

PDCAサイクルは試験でどう引っ掛けられる？

CheckとActの割り振りを逆に覚えないこと。内部監査とマネジメントレビューはCheck（点検）、不適合に対する是正処置と改善の実施はAct（処置）。「マネジメントレビューはActだ」とする選択肢が定番の誤り。

PDCAサイクルと関連する用語

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。