A社は従業員200名の通信販売業者である。一般消費者向けに生活雑貨、ギフト商品などの販売を手掛けている。取扱商品の一つである商品Zは、Z販売課が担当している。 〔Z販売課の業務〕 現在、Z販売課の要員は、商品Zについての受注管理業務及び問合せ対応業務を行っている。商品Zについての受注管理業務の手順を図1に示す。 〔図1 受注管理業務の手順〕 商品Zの顧客からの注文は電子メールで届く。 (1) 入力 販売担当者は、届いた注文(変更、キャンセルを含む)の内容を受注管理システム(以下、Jシステムという)に入力し、販売責任者に承認を依頼する。 (2) 承認 販売責任者は、注文の内容とJシステムへの入力結果を突き合わせて確認し、問題がなければ承認する。問題があれば差し戻す。 注1) A社情報システム部が運用している。利用者は、販売責任者、販売担当者などである。 注2) Z販売課の課長1名だけである。 〔Jシステムの操作権限〕 Z販売課では、Jシステムについて、次の利用方針を定めている。 [方針1] ある利用者が入力した情報は、別の利用者が承認する。 [方針2] 販売責任者は、Z販売課の全業務の情報を閲覧できる。 Jシステムでは、業務上必要な操作権限を利用者に与える機能が実装されている。 この度、商品Zの受注管理業務が受注増によって増えていることから、B社に一部を委託することにした(以下、商品Zの受注管理業務の入力作業を行うB社従業員を商品ZのB社販売担当者といい、商品ZのB社販売担当者の入力結果を閲覧して、不備があればA社に口頭で差戻しを依頼するB社従業員を商品ZのB社販売責任者という)。 委託に当たって、Z販売課は情報システム部にJシステムに関する次の要求事項を伝えた。 [要求1] B社が入力した場合は、A社が承認する。 [要求2] A社の販売担当者が入力した場合は、現状どおりにA社の販売責任者が承認する。 上記を踏まえ、情報システム部は今後の各利用者に付与される操作権限を表1にまとめ、Z販売課の情報セキュリティリーダーであるCさんに確認をしてもらった。 〔表1 操作権限案〕 利用者:(省略) 閲覧〇 入力(省略) 承認〇 利用者:Z販売課の販売担当者 閲覧(省略) 入力(省略) 承認(省略) 利用者:a1 閲覧〇 入力(空欄) 承認(空欄) 利用者:a2 閲覧〇 入力〇 承認(空欄) 注記 〇は、操作権限が付与されることを示す。 設問 表1中の a1, a2 に入れる字句の適切な組合せを、aに関する解答群の中から選べ。
権限表は各役割の実作業内容から割り当てを逆算する
表1 操作権限案
| 利用者 | 閲覧 | 入力 | 承認 |
|---|---|---|---|
| (省略) | 〇 | 〇 | |
| Z販売課の販売担当者 | (省略) | (省略) | (省略) |
| a1 | 〇 | ||
| a2 | 〇 | 〇 |
選択肢
- アa1: Z販売課の販売責任者, a2: 商品ZのB社販売責任者
- イa1: Z販売課の販売責任者, a2: 商品ZのB社販売担当者
- ウa1: 商品ZのB社販売責任者, a2: Z販売課の販売責任者
- エa1: 商品ZのB社販売責任者, a2: 商品ZのB社販売担当者
- オa1: 商品ZのB社販売担当者, a2: 商品ZのB社販売責任者
正解と解説
正解:エ a1: 商品ZのB社販売責任者, a2: 商品ZのB社販売担当者
表1のa1は閲覧だけ、a2は閲覧と入力の権限をもちます。B社側は入力作業を行う担当者と、その結果を閲覧して不備があれば口頭で差戻しを依頼する責任者に分かれており、承認権限はA社側に残す方針です。したがって閲覧のみのa1が商品ZのB社販売責任者、閲覧と入力をもつa2が商品ZのB社販売担当者になります。
選択肢ごとの解説
- アZ販売課の販売責任者は承認権限をもつため、閲覧のみの行には当たらない。
- イ同じく販売責任者は承認権限が必要で、閲覧のみでは方針に合わない。
- ウa2のZ販売課販売責任者に承認権限が付いておらず、方針2・要求2に反する。
- エ正解。閲覧のみがB社販売責任者、閲覧と入力がB社販売担当者。
- オ入力を行うのはB社販売担当者であり、責任者と役割が入れ替わっている。
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最終更新:2026-08-25/解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。