サービス指向アーキテクチャ（SOA）における“サービス”を構成する要素として、適切なものはどれか。
SOAのサービス＝業務上意味をもつ独立した機能単位
選択肢
- ア顧客からの問合せや要求、クレームに対するコールセンタの処置の単位
- イ顧客の要望に合わせてシステムインテグレータが提供するソリューションの単位
- ウ利用者側から見たビジネスプロセス上で意味をもつ独立した機能の単位
- エ利用部門からの要求に対する情報システム部門での開発や変更などの単位
正解と解説
正解：ウ 利用者側から見たビジネスプロセス上で意味をもつ独立した機能の単位
SOA（サービス指向アーキテクチャ）は、システムを業務上意味のある機能の単位（サービス）に分け、それらを組み合わせてシステムを構築する設計思想である。ここでいうサービスは、利用者の業務プロセスから見て独立して意味をもち再利用できる機能であり、開発案件や問合せ対応といった管理上の単位ではない。
選択肢ごとの解説
- アコールセンタの応対業務の単位であり、SOAのサービスとは意味が異なる。
- イ受注案件・提供形態の単位であって、システムを構成する機能単位ではない。
- ウ正解。業務プロセス上で意味をもつ独立した機能の単位が、SOAでいうサービス。
- エ開発・変更作業の管理単位であり、システムの構成要素を指す概念ではない。
同じ分野の他の問題
- IT基本計画の策定の際、明確にすべき事項だけを全て挙げたものはどれか。 a ITシステムの利活用に関わるステークホルダ …2026年度 秋期 問34
- デジタルトランスフォーメーションに関する説明として、最も適切なものはどれか。2026年度 秋期 問6
- BYODに関する記述として、適切なものはどれか。2026年度 秋期 問2
- 業務と情報システムを最適にすることを目的として、業務と情報システムの現状の把握と目標とする理想像の設定から現状と理想との…2025年度 秋期 問27
- 顧客との個々のつながりを意識して情報を頻繁に更新するSNSなどのシステムとは異なり、会計システムのように高い信頼性と安定…2024年度 秋期 問31
最終更新：2026-08-25／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。