〔中問A:電子メールを利用したアンケートの実施、テクノロジ〕Fさんからの指示に基づいて、回答者がメールに添付されたアンケート文書を使って回答する手順として、適切なものはどれか。

選択肢

• ア添付ファイルをPCに保存する。「メールの返信」を選択して、作成されたメールの本文にアンケートの結果を記述し、保存したファイルを添付してメールの送信を行う。
• イ添付ファイルをPCに保存する。「メールの返信」を選択して、作成されたメールの本文にアンケートの結果を記述して、メールの送信を行う。
• ウ添付ファイルを開き、アンケートへの回答を記述して、PCに保存する。「メールの返信」を選択して、作成されたメールに保存したファイルを添付し、メールの送信を行う。
• エ添付ファイルを開き、アンケートへの回答を記述して、PCに保存する。新規にメールを作成し、宛先を人事部に設定し、保存したファイルを添付して送信する。

正解と解説

正解：ウ 添付ファイルを開き、アンケートへの回答を記述して、PCに保存する。「メールの返信」を選択して、作成されたメールに保存したファイルを添付し、メールの送信を行う。

指示では、アンケート文書に回答を記入し、それをメールに添付してFさん宛てに返信することになっている。したがって、添付ファイルを開いて記入・保存し、返信操作で作られたメールにそのファイルを添付して送るのが正しい手順である。返信を使えば宛先の設定誤りも防げる。

選択肢ごとの解説

• ア回答を本文にも書いており、添付ファイルには記入していないため指示と異なる。
• イファイルを添付せず本文だけで返す手順で、文書を添付して回収するという方法に沿わない。
• ウ文書に記入・保存し、返信メールに添付して送るという、指示どおりの手順である。
• エ新規メールを作る方法は宛先の誤りを招きやすく、返信で送るという指示にも沿わない。

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