地震，洪水といった自然災害，テロ行為といった人為災害などによって企業の業務が停止した場合，顧客や取引先の業務にも重大な影響を与えることがある。こうした事象の発生を想定して，製造業のX社は次の対策を採ることにした。対策aとbに該当する用語の組合せはどれか。〔対策〕 a 異なる地域の工場が相互の生産ラインをバックアップするプロセスを準備する。 b 準備したプロセスへの切換えがスムーズに行えるように，定期的にプロセスの試験運用と見直しを行う。

選択肢

• アa:BCP　b:BCM
• イa:BCP　b:SCM
• ウa:BPR　b:BCM
• エa:BPR　b:SCM

正解と解説

正解：ア a:BCP　b:BCM

災害時にも重要業務を継続・早期復旧するための計画そのものがBCP（事業継続計画）で、対策aの代替生産プロセスの準備がこれにあたる。策定した計画を訓練・見直しで維持向上させる継続的な活動がBCM（事業継続マネジメント）で、対策bにあたる。BPRは業務プロセスの抜本的再設計、SCMは供給連鎖の管理で、いずれも災害対応の枠組みではない。

選択肢ごとの解説

• ア計画の策定がBCP、その運用・改善がBCMという対応で正しい。
• イbのSCMは供給連鎖管理であり、訓練・見直しの活動ではない。
• ウaのBPRは業務改革の手法で、災害時の継続計画ではない。
• エaもbも災害時の事業継続を表す用語ではない。

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