社内に設置された無線LANネットワークに接続している業務用のPCで，インターネット上のあるWebサイトを閲覧した直後，Webブラウザが突然終了したり，見知らぬファイルが作成されたりするなど，マルウェアに感染した可能性が考えられる事象が発生した。このPCの利用者が最初に取るべき行動として適切なものはどれか。

選択肢

• アWebブラウザを再インストールする。
• イマルウェア対策ソフトのマルウェア定義ファイルを最新にする。
• ウ無線LANとの通信を切断し，PCをネットワークから隔離する。
• エ無線通信の暗号化方式を変更する。

正解と解説

正解：ウ 無線LANとの通信を切断し，PCをネットワークから隔離する。

マルウェア感染が疑われるときは、社内の他の機器への感染拡大や外部への情報流出を止めることが最優先です。そのため、まず通信を切ってネットワークから切り離し、その後に管理者へ報告して調査や駆除を行います。

選択肢ごとの解説

• ア原因の切り分けにならず、感染拡大も止められない。
• イ定義ファイルの更新は隔離してから行うべき。
• ウ正しい。まず通信を断ち被害の拡大を防ぐ。
• エ暗号化方式の変更はマルウェア対策にならない。

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