ある企業が、顧客を引き付ける優れたUX（User Experience）やビジネスモデルをデジタル技術によって創出し、業界における従来のサービスを駆逐してしまうことによって、その業界の既存の構造が破壊されるような現象を表す用語として、最も適切なものはどれか。

選択肢

• アデジタルサイネージ
• イデジタルディスラプション
• ウデジタルディバイド
• エデジタルトランスフォーメーション

正解と解説

正解：イ デジタルディスラプション

デジタルディスラプション（デジタル破壊）は、デジタル技術を武器とした新しいサービスやビジネスモデルが、既存業界の構造や価値提供の仕組みそのものを覆してしまう現象を指します。配信サービスがレンタル店を、配車アプリが従来のタクシー業を大きく変えた例が挙げられます。企業が自らを変革するDXとは、着眼点が「既存構造の破壊」にある点で異なります。

選択肢ごとの解説

• アディスプレイなどで電子的に情報を表示する広告媒体を指す語です。
• イデジタル技術によって既存業界の構造が破壊される現象を指し、設問に合致します。
• ウITを使える人と使えない人の間に生じる格差を指す語です。
• エデジタル技術で自社のビジネスや組織を変革する取り組みを指し、破壊される側の現象とは視点が異なります。

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