プロジェクトマネジメントの進捗管理や課題管理にだけでなく、サービスマネジメントのインシデント管理やサービス要求管理にも利用できる、次の特徴をもつOSSはどれか。 〔特徴〕・実施すべきタスクをチケットとして扱い、起票、調査、解決、クローズなどの状態を用いて、タスクの進捗が管理できる。・チケットを利用したワークフローが実現できる。

選択肢

• アJenkins
• イRedmine
• ウSelenium
• エZabbix

正解と解説

正解：イ Redmine

Redmineは、作業をチケットとして起票し、担当や期限、進捗、ステータスの遷移を管理できるオープンソースのプロジェクト管理ツールである。ワークフローやステータスを柔軟に定義できるため、プロジェクトの課題管理だけでなく、インシデント管理やサービス要求管理にも転用できる。

選択肢ごとの解説

• ア継続的インテグレーションのためのビルド自動化ツール。
• イ正しい。チケット方式で作業とワークフローを管理するOSS。
• ウWebアプリケーションのテスト自動化ツール。
• エシステムやネットワークの監視ツール。

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