サービス停止分析（SOA）とは？

サービス停止分析（SOA）の意味

実際に発生したサービス停止について、技術面だけでなくプロセスや要員配置、供給者の関与まで含めて幅広く分析し、可用性改善策を導く技法。

サービス停止分析（SOA）の具体例

停止の直接原因はハード故障でも、検知の遅れや連絡経路の不備が復旧時間の大半を占めていた、といった構造を明らかにする。

サービス停止分析（SOA）は試験でどう引っ掛けられる？

SOAはリアクティブ（事後的）な可用性管理の技法。CFIAとの向きの違いが問われる。

サービス停止分析（SOA）と関連する用語

• リアクティブな可用性管理
• 根本原因分析（RCA）

サービス停止分析（SOA）が出た過去問

• ある情報システムの構築において，ビジネスプロセス上の独立した業務機能という視点で部品化して情報システムを構築しておく。そして，将来の変更や他の情報システムの開発…

  正解：SOA

  要点：SOAは業務機能をサービス部品化し再利用しやすくする

  SOA（Service Oriented Architecture：サービス指向アーキテクチャ）は、業務上意味のある機能の単位を「サービス」として部品化し、それらを組み合わせてシステムを構築する考え方である。部品が業務機能の単位で独立しているため、業務の変更に応じた差替えや、別システムからの再利用がしやすくなる。データ構造を中心に設計するDOAや、事業者の呼称であるASP・ISPとは意味が異なる。

  出典：平成23年度 秋期 ITパスポート試験 問17（IPA）

• サービス指向アーキテクチャ（SOA）における“サービス”を構成する要素として、適切なものはどれか。

  正解：利用者側から見たビジネスプロセス上で意味をもつ独立した機能の単位

  要点：SOAのサービス＝業務上意味をもつ独立した機能単位

  SOA（サービス指向アーキテクチャ）は、システムを業務上意味のある機能の単位（サービス）に分け、それらを組み合わせてシステムを構築する設計思想である。ここでいうサービスは、利用者の業務プロセスから見て独立して意味をもち再利用できる機能であり、開発案件や問合せ対応といった管理上の単位ではない。

  出典：平成25年度 秋期 ITパスポート試験 問10（IPA）

• SOA(Service Oriented Architecture)とは、サービスの組合せでシステムを構築する考え方である。SOAを採用するメリットとして、適切…

  正解：柔軟性のあるシステム開発が可能となる。

  要点：SOAの利点は部品の組合せによる柔軟な開発

  SOAは業務機能を「サービス」という部品単位に切り出し、それらを組み合わせてシステムを構成する設計思想である。業務の変更に対しては必要なサービスの差し替えや組み替えで対応できるため、柔軟性と再利用性が高まる。処理速度やセキュリティ、利用者教育の削減はSOAが直接もたらす効果ではない。

  出典：平成26年度 春期 ITパスポート試験 問3（IPA）

• 企業の業務と情報システムの現状を把握し、目標とするあるべき姿を設定して、全体最適を図りたい。このときに用いられる手法として、適切なものはどれか。

  正解：EA (Enterprise Architecture)

  要点：EAは現状と目標の姿を対比し全体最適を図る体系的手法

  EAは、業務とシステムの現状（As-Is）を把握したうえで目指す姿（To-Be）を描き、その差を埋める移行計画を立てて全体最適を図る手法である。業務・データ・アプリケーション・技術といった複数の体系から組織全体を捉える点が特徴。DOAはデータ中心の設計手法、OOAはオブジェクト指向の分析手法、SOAはサービス単位でシステムを組み立てる考え方で、いずれも全体像の設計手法とは位置づけが異なる。

  出典：平成28年度 春期 ITパスポート試験 問27（IPA）