バリューチェーンの説明はどれか。

選択肢

• ア企業活動を、五つの主活動と四つの支援活動に区分し、企業の競争優位の源泉を分析するフレームワーク
• イ企業の内部環境と外部環境を分析し、自社の強みと弱み、自社を取り巻く機会と脅威を整理し明確にする手法
• ウ財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点から企業を分析し、戦略マップを策定するフレームワーク
• エ商品やサービスを、誰に、何を、どのように提供するかを分析し、事業領域を明確にする手法

正解と解説

正解：ア 企業活動を、五つの主活動と四つの支援活動に区分し、企業の競争優位の源泉を分析するフレームワーク

バリューチェーンはM.ポーターが提唱した分析の枠組みで、企業の活動を購買物流・製造・出荷物流・販売マーケティング・サービスの5つの主活動と、全般管理・人事労務管理・技術開発・調達の4つの支援活動に分けて捉える。各活動がどれだけ価値を生み、どこにコストが掛かるかを見ることで、競争優位の源泉を明らかにする。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。5つの主活動と4つの支援活動に分けて競争優位の源泉を分析するのがバリューチェーンである。
• イ強み・弱み・機会・脅威を整理するのはSWOT分析である。
• ウ財務・顧客・内部プロセス・学習と成長の4視点で分析するのはバランススコアカードである。
• エ誰に・何を・どのように提供するかで事業領域を定めるのはドメインの定義（エーベルの3次元）である。

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