ジェフリー・A・ムーアはキャズム理論において、利用者の行動様式に大きな変化をもたらすハイテク製品では、イノベータ理論の五つの区分の間に断絶があると主張し、その中でも特に乗り越えるのが困難な深く大きな溝を“キャズム”と呼んでいる。“キャズム”が存在する場所はどれか。

選択肢

• アイノベータとアーリーアダプタの間
• イアーリーアダプタとアーリーマジョリティの間
• ウアーリーマジョリティとレイトマジョリティの間
• エレイトマジョリティとラガードの間

正解と解説

正解：イ アーリーアダプタとアーリーマジョリティの間

キャズムは、新しもの好きで製品の可能性に価値を見いだすアーリーアダプタと、実績や安心を重視して普及後に採用するアーリーマジョリティとの間に横たわる深い溝を指す。購買動機が質的に異なるため、ここを越えられるかどうかが本格普及の分かれ目となる。

選択肢ごとの解説

• アこの2区分はいずれも新しい技術に積極的で、断絶は小さい。
• イ正解。価値観が大きく異なる2区分の間にある、最も越えにくい溝。
• ウこの間にも段差はあるが、キャズムと呼ばれるほどの断絶ではない。
• エ最後発の層との間の段差はキャズムには当たらない。

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