ソフトウェアの使用性を評価する指標の目標設定の例として、適切なものはどれか。

選択肢

• アソフトウェアに障害が発生してから1時間以内に、利用者が使用できること
• イソフトウェアの使用方法を、利用者が1時間以内に習得できること
• ウ利用者から要望のある機能の改善を、1週間以内に完了できること
• エ利用者の使用したい機能が、100％提供できていること

正解と解説

正解：イ ソフトウェアの使用方法を、利用者が1時間以内に習得できること

使用性（ユーザビリティ）は、利用者が目的を達成するうえでの分かりやすさ、習得のしやすさ、操作のしやすさに関する品質特性である。したがって「使い方を一定時間内に習得できる」という習得性の目標が使用性の指標となる。障害からの復旧時間は信頼性、変更対応の速さは保守性、機能の充足度は機能適合性の指標である。

選択肢ごとの解説

• ア障害発生から使用可能になるまでの時間は信頼性（回復性）の指標。
• イ正解。習得に要する時間は使用性（習得性）の指標。
• ウ改善を短期間で完了できるかは保守性の指標。
• エ必要な機能が揃っているかは機能適合性の指標。

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