BPRによって業務を見直した場合、これまで従業員5人で年間計9,000時間掛かっていた業務が7,000時間で実現可能なことと、その7,000時間のうちの2,000時間分の業務は外部委託が可能なことが分かった。この結果を基にBPRを実施した次のシナリオaからdのうち、当該部門において、年間当たりの金額面の効果が最も高いものはどれか。なお、いずれのシナリオも年初から実施することとし、条件に記載した時間や費用以外は考慮しないものとする。 〔条件〕 (1)年間計9,000時間の内訳は従業員1人当たり1,800時間とする。 (2)従業員1人当たりの年間の人件費は600万円とする。 (3)外部委託が可能な2,000時間分の業務を、外部委託した場合の年間費用は700万円とする。外部委託の契約は1年単位で年間費用の700万円は固定である。 (4)従業員の空いた時間は別の付加価値業務が行えるようになり、従業員1人につき100時間当たり20万円の利益を得ることができる。 (5)従業員4人で当該業務を行う場合は、残り1人は他部門に異動する。当該部門では、1人分の人件費の削減効果だけを考慮する。 (6)BPR実施後、当該業務に関わらない従業員の人件費は金額面の効果とみなす。

BPRの効果は人件費削減・委託費・空き時間の付加価値の総和で比較する

応用情報技術者試験／2024年度 秋期 午前 問64／システム戦略 / 業務プロセス

最終更新：2026-08-25／解説・選択肢ごとの解説は資格暗記が独自に作成しています。問題文と選択肢の出典は上記のとおりです。