システム管理基準(平成30年)において,経営陣がITガバナンスを成功に導くために採用することが望ましい原則としているものはどれか。

選択肢

• ア監視,情勢判断,意思決定,行動
• イ計画,組織化,命令,調整,統制
• ウ顧客重視,リーダシップ,人々の積極的参加,プロセスアプローチ,改善,客観的事実に基づく意思決定,関係性管理
• エ責任,戦略,取得,パフォーマンス,適合,人間行動

正解と解説

正解：エ 責任,戦略,取得,パフォーマンス,適合,人間行動

システム管理基準はJIS Q 38500の考え方を取り入れ、ITガバナンスの原則として責任、戦略、取得、パフォーマンス、適合、人間行動の六つを掲げている。経営陣はこれらの原則に照らして、ITの利用が組織の目的に沿っているかを評価・指示・モニタする。管理原則や品質マネジメント原則と混同しやすい。

選択肢ごとの解説

• ア監視から行動に至る流れはOODAループの構成要素である。
• イ計画・組織化・命令・調整・統制はファヨールの管理の要素である。
• ウ顧客重視やリーダシップなどは品質マネジメントの七原則である。
• エ正しい。責任・戦略・取得・パフォーマンス・適合・人間行動の六つがITガバナンスの原則である。

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