ソフトウェアの使用性を向上させる施策として、適切なものはどれか。

選択肢

• アオンラインヘルプを充実させ、利用方法を理解しやすくする。
• イ外部インタフェースを見直し、連携できる他システムを増やす。
• ウ機能を追加し、業務の遂行においてシステムを利用できる範囲を拡大する。
• エデータの複製を分散して配置し、装置の故障によるデータ損失のリスクを減らす。

正解と解説

正解：ア オンラインヘルプを充実させ、利用方法を理解しやすくする。

使用性（ユーザビリティ）は、利用者が目的を理解し、習得し、操作しやすいかどうかを表す品質特性である。オンラインヘルプを充実させて使い方を理解しやすくするのは、この習得のしやすさ・理解のしやすさを直接高める施策なのでアが適切。

選択肢ごとの解説

• ア正解。理解しやすさや習得しやすさを高める施策で、使用性の向上に直結する。
• イ他システムと連携できる範囲を広げるのは相互運用性（互換性）に関する改善である。
• ウ利用できる業務の範囲を広げるのは機能適合性の向上であって、使いやすさの改善ではない。
• エ複製の分散配置は障害への備えであり、信頼性・可用性に関する施策である。

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