CGM（Consumer Generated Media）の例はどれか。

選択肢

• ア企業が、経営状況や財務状況、業績動向に関する情報を、個人投資家向けに公開する自社のWebサイト
• イ企業が、自社の商品の特徴や使用方法に関する情報を、一般消費者向けに発信する自社のWebサイト
• ウ行政機関が、政策、行政サービスに関する情報を、一般市民向けに公開する自組織のWebサイト
• エ個人が、自らが使用した商品などの評価に関する情報を、不特定多数に向けて発信するブログやSNSなどのWebサイト

正解と解説

正解：エ 個人が、自らが使用した商品などの評価に関する情報を、不特定多数に向けて発信するブログやSNSなどのWebサイト

CGMは、消費者自身が作り出す内容によって成り立つメディアのことである。商品を使った感想や評価を個人が発信するブログ、SNS、口コミサイトなどが該当する。企業や行政が自ら発信する情報は、発信主体が消費者ではないためCGMには当たらない。

選択肢ごとの解説

• ア企業自身によるIR情報の発信であり、消費者が作る内容ではない。
• イ企業による自社商品の情報発信で、CGMではない。
• ウ行政による情報公開であり、発信主体が消費者ではない。
• エ正解。個人が自らの評価を発信するブログやSNSはCGMの典型例。

この問題は2回出題されています

• 2019年度 春期 午前 問72（このページ）
• 2022年度 公開問題 科目A 問56

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