CGM（Consumer Generated Media）の例はどれか。

選択肢

• ア企業が、経営状況や財務状況、業績動向に関する情報を、個人投資家向けに公開する自社のWebサイト
• イ企業が、自社の商品の特徴や使用方法に関する情報を、一般消費者向けに発信する自社のWebサイト
• ウ行政機関が、政策、行政サービスに関する情報を、一般市民向けに公開する自組織のWebサイト
• エ個人が、自らが使用した商品などの評価に関する情報を、不特定多数に向けて発信するブログやSNSなどのWebサイト

正解と解説

正解：エ 個人が、自らが使用した商品などの評価に関する情報を、不特定多数に向けて発信するブログやSNSなどのWebサイト

CGMは、消費者自身が作り出す内容によって成り立つメディアである。商品を使った感想や評価を個人が発信するブログ、SNS、口コミサイトなどが該当する。企業や行政が自ら発信する情報は、発信主体が消費者ではないためCGMには当たらない。

選択肢ごとの解説

• ア企業自身によるIR情報の発信であり、消費者が作る内容ではない。
• イ企業による自社商品の情報発信で、CGMではない。
• ウ行政による情報公開であり、発信主体が消費者ではない。
• エ正解。個人が自らの評価を発信するブログやSNSはCGMの典型例。

この問題は2回出題されています

• 2019年度 春期 午前 問72この問題の代表ページ
• 2022年度 公開問題 科目A 問56（このページ）

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